PineMark 支持
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步骤 01 — 查看常见问题
文件、编辑、Pro、隐私和故障排查等常见问题已整理在常见问题页面。
步骤 02 — 邮件支持
请发送邮件至 [email protected]，并注明 PineMark 版本、macOS 版本、文件类型和出错步骤。除非支持人员明确需要，请不要附上私密原图；必要时请先提供脱敏样例。
步骤 03 — 提供有效信息
青松水印支持常见静态图片格式和 PDF 输入。PDF 问题请说明文档是否有密码、所选页码范围和 DPI；预览问题请说明是整批规则还是单张图片的覆盖设置受到影响。
导出详情
导出问题请注明输出格式、预设、目标位置类型，以及队列显示为等待、运行、完成还是部分失败。条件允许时，应用会在批次旁写入本地处理报告；仅在支持人员要求时提供脱敏副本。
购买与隐私
请使用原购买 Apple 账户登录，然后选择“恢复购买”。付款与权益恢复由 Apple StoreKit 处理。文件和网络行为详见 PineMark 隐私政策。